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澳门银河足彩|刘强东谈双11:“无界零售”引领双11 ,行业将被新技术颠覆

发布时间:2020-01-11 10:50:13 人气:3715

澳门银河足彩|刘强东谈双11:“无界零售”引领双11 ,行业将被新技术颠覆

澳门银河足彩,封面新闻记者 欧阳宏宇

在双11到来前,京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东向华西都市报-封面新闻分享了过去几次双11自己的亲身经历,以及双11对京东的改变,并透露当下应从第四次零售革命、人工智能能视角剖析双11电商大战的未来。

“我们希望把双11的节日变成大家对品质、对时尚的关注,而不是一味为了买低价的东西。”刘强东说,在第四次零售革命的浪潮中,双11应从靠低价驱动,转变为靠品质和服务来进行驱动,通过智能技术在供应端提高效率、降低成本,在需求端实现“比你懂你”、“随处随想”“所见即得”的体验升级,完成可塑化、智能化、协同化的升华。

电商新时代

今年双11应是“无界零售”

往年的“双11”,尽管多少有“未来零售生态”的元素存在,但公众关注更多的是电商联手创造了多少销量。今年,刘强东提出了“第四次零售”和“无界零售”的概念。刘强东认为,“第四次零售革命的实质是无界零售,要在‘知人、知货、知场’的基础上,重构零售的成本、效率、体验。”

“这场革命改变的不是零售,而是零售的基础设施。”刘强东说,零售的基础设施将变得极其可塑化、智能化和协同化,推动“无界零售”时代的到来,实现零售本质的升级。

那么,在“第四次零售”大潮下,双11又何去何从?刘强东表示,每一次零售革命,背后都有消费和技术的影子,它们共同作用,牵引零售业务发展的轨迹。刘强东称“第四次零售革命将推动消费主权时代的到来,再借助技术的力量有效连接起分散的顾客、产品和消费场景,最终打造出无界、精准的未来零售图景。”

感悟/

双11期间腾出时间去一线

最近几天,刘强东频频出现在媒体视野中。先是积极促成人大附中在亦庄建设新校、为员工建设国际幼儿园,后来又因为在演讲时险些晕倒,网友感慨:“这也太拼了吧”。

那么,在“双11”期间,刘强东都会忙些什么?“我会去一线去实地考察,像过去就是四五年前每年6•18和双11都会去一线支援。”刘强东认为,只有一线才能够直接和我们用户有直接接触,它是最重要的一环,也直接决定了我们的用户体验。

对于消费者在双11期间买买买的行为,刘强东则认为,不要在双十一图便宜,最后可能吃大亏。“我们倡导双十一理性购物,只买好的东西,买有品质的东西,不要双十一图便宜,刚开始消费者占便宜,最后消费者是吃大亏的。”

未来/

京东头号任务是技术

经过了8年的市场教育,双11已从“剁手节”转变成为零售业嗨翻天的嘉年华,牵动着产业链的上上下下共创、赋能和开放,推动一个崭新的商业时代。要应付双11数量巨大的购物需求,刘强东认为,消费和技术就像dna的双螺旋结构一样,是相互联系、相互配合的。消费端的变化代表了第四次零售革命的方向,技术端的更新则为第四次零售革命提供了支撑。

如今的京东正向外展示出了浓郁的“技术驱动”色彩。无论是智慧供应链还是大数据分析,甚至庞大物流网络中的无人舱、无人机和无人车,无不彰显着京东面向未来的技术研发思路。

在11月6日开幕的首届“jdd-2017京东金融全球数据探索者大会”上,刘强东透露,“技术也是一种思考方式,从来对所有的新技术,永远都抱着一种非常积极的心态,从来不认为说人类技术的进步会导致人类的灭亡。”

“我是超级的技术的一个信仰者,我坚信用最新的技术未来可以改造所有的商业社会各行各业。”刘强东表示,在诸多高新技术领域最看重无人技术。“未来劳动力肯定是越来越短缺和紧缺的,为了应对未来这些挑战,我们希望未来以人工智能和智能机器人作为核心,能够打造覆盖整个电商营销和运营的一整套自动化运营系统,最终的实现无人化。”

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